Polityka Prywatności

Witamy w sklepie internetowym Arzenorae (zwanym dalej „my”).

Przywiązujemy ogromną wagę do bezpieczeństwa Państwa informacji oraz ochrony prywatności i zobowiązujemy się do zapewnienia przejrzystości oraz możliwości kontrolowania Państwa danych osobowych w trakcie ich wykorzystywania. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa informacje.

I. Zakres zastosowania

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do informacji, które przekazują Państwo lub które są generowane podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z powiązanych usług.

Korzystając z naszych usług, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z treścią niniejszej polityki i ją zrozumieli.

II. Gromadzenie informacji i technologia plików cookie

Podczas odwiedzin na stronie internetowej możemy gromadzić pewne informacje za pomocą technologii takich jak pliki cookie, aby poprawić komfort Państwa użytkowania; obejmuje to:

Zachowania podczas przeglądania oraz rejestry dostępu;
Informacje o urządzeniu (takie jak typ przeglądarki, system operacyjny);
Czas dostępu do stron oraz dane dotyczące interakcji;
Dane wykorzystywane do optymalizacji ładowania stron i wyświetlania funkcji.

Pliki cookie służą przede wszystkim do pomocy w zrozumieniu preferencji użytkowników oraz poprawy wydajności strony internetowej.

III. Zakres i udostępnianie informacji

Będziemy wykorzystywać zgromadzone informacje wyłącznie w niezbędnym zakresie, obejmującym:

Przetwarzanie zamówień i wsparcie serwisowe;
Komunikację z obsługą klienta i rozwiązywanie problemów;
Optymalizację funkcji strony internetowej i poprawę doświadczeń użytkownika;
Kontrolę ryzyka i zarządzanie bezpieczeństwem.

Informacje mogą być w uzasadnionych przypadkach udostępniane w następujących okolicznościach:

Odpowiednim podmiotom współpracującym, niezbędnym do realizacji procesu zamówienia i usług dostawy;
Odpowiednim kanałom usługowym wykorzystywanym do płatności i weryfikacji transakcji;
W przypadku konieczności ujawnienia danych zgodnie z wymogami prawa.

Nie będziemy wykorzystywać Państwa danych osobowych do celów niezwiązanych z powyższymi.

IV. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

Będziemy przechowywać niezbędne dane przez rozsądny okres, aby zrealizować cele usługowe lub spełnić odpowiednie wymogi dotyczące archiwizacji.

Instrukcje dotyczące korzystania z plików cookie:

Pliki cookie służą do identyfikacji statusu dostępu oraz poprawy komfortu użytkowania;
Mogą Państwo zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki;
W przypadku wyłączenia plików cookie niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie.

Przed dalszym korzystaniem z naszych usług muszą Państwo potwierdzić i wyrazić zgodę na wykorzystywanie plików cookie.

V. Prawa użytkownika

Przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa informacji:

Dostęp do swoich danych osobowych i możliwość ich przeglądania;
Modyfikacja lub aktualizacja nieprawidłowych informacji;
Usunięcie odpowiednich danych osobowych;
Wycofanie wcześniej udzielonej zgody;
Ograniczenie lub wniesienie sprzeciwu wobec określonych metod przetwarzania informacji. Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Rozpatrzymy Państwa wniosek w rozsądnym terminie.

VI. Obowiązujące podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane na podstawie następujących przesłanek i zarządzamy nimi zgodnie z ramowymi zasadami RODO:

Realizacja umowy

W celu przetwarzania zamówień, finalizowania transakcji oraz świadczenia powiązanego wsparcia serwisowego.

Wyraźna zgoda

W celu wykorzystania danych w ramach subskrypcji informacyjnych oraz powiadomień o wydarzeniach – wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą.

Wypełnianie stosownych obowiązków

W celu realizacji wymogów dotyczących prowadzenia dokumentacji finansowej, archiwizacji transakcji oraz powiązanych potrzeb zarządczych.

Prawa wynikające z przepisów

W celu poprawy jakości świadczonych usług, optymalizacji wydajności systemu oraz zapobiegania działaniom oszukańczym, przy jednoczesnym zapewnieniu bezpiecznego i stabilnego funkcjonowania usług.

VII. Ochrona bezpieczeństwa informacji

Podejmujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem, a także stale optymalizujemy mechanizmy bezpieczeństwa.

VIII. Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub procesu przetwarzania informacji, prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących kanałów:

Zbliżać się: 239 Southampton Dr, Silver Spring, MD 20903, United States

Telefon: +1 (516) 972-8183

Adres e-mail: assist@arzenorae.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET).